ご利用ガイド


商品注文方法
【ご注文方法】
インターネット(オンラインショップ)でご注文いただけます。メール・電話・FAXでのご注文は承っておりません。
大量購入の場合や購入方法がわからないなどご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご遠慮なくお問い合わせください。

◆サイトからご希望の商品をお選びください。
◆商品ページでご希望の「購入数」を入力し、「カートに入れる」ボタンを押します。
◆ページ上部にあるカートのページに移動すると、カートに入っている商品が確認できます。
◆カートのページでは数量の変更、削除が行えます。削除の場合はゴミ箱ボタンを押すと削除できます。
◆引き続き他の商品もお買い物される場合は「お買い物をを続ける」ボタンを押していただくとトップページに戻ります。
◆購入する商品内容、数量が決まりましたら、「レジに進む」から配送先情報などを入力するページに進みます。
◆お名前やお届け先などの必要な情報をご入力ください。既に会員登録をされている場合はログインをして頂くと情報の入力を省略できて便利です。
◆配送希望日がご指定できます。お支払いがクレジットカードの場合は決済完了後、5営業日以降の希望日を指定できます。銀行振り込みの場合は入金確認後の発送となりますので5営業日以降の希望日を指定できますが入金確認後、2営業日(入金確認翌日を1営業日として)内に発送となります。

最短でのお届けをご希望の場合は配送希望日を指定しないでください。

◆領収書ご希望の場合は「備考欄」にご記載ください。当店はペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、領収書はメールにて発行させていただいております。
◆必要情報をご記入いただき、次にお支払い方法をお選びください。
◆ご注文内容を確認いただき問題なければ「注文内容を確定する」ボタンを押していただくと注文完了となります。
◆ご登録いただいたメールに注文完了メールが届きます。しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
◆銀行振込でのお支払いの方はお振込みをお願いします。入金確認できましたら入金確認のメールをお送りします。入金確認後に発送させていただきます。クレジットカード決済の方は発送、到着をお待ちください。
お支払いについて
【お支払い方法】
銀行振込・クレジットカード決済からお選びいただけます。

◆銀行振込 ※前払い
ご注文内容を当店で確認させて頂き、注文完了メールをお送りします。
メールの内容をご確認の上、商品ご注文後7日以内に、当店指定の銀行口座にお振込み下さい。
ご入金の確認ができましたらメールでお知らせします。
ご入金確認後、当店から商品の発送を致します。
〈振込先〉
銀行名 三井住友銀行
支店名 上町支店(ウエマチ)
店番号 106
預金種別 普通口座 口座番号1451529
口座名義 カ)ファンインターナショナル

※お振込み手数料はお客様負担となります。
※ご注文者様のお名前以外でお振込をされる場合は備考欄にその旨をご記入ください。
※土、日、祝日、休業日の振込は翌営業日に確認いたします。

(お届け希望日がある場合はお気をつけください。)


※お客様からのご入金が確認出来ない場合、ご希望の配達日時に商品をお届け出来ない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※7日を超えた場合は誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きますのでお手数ですが再度ご注文頂きますようお願い致します。お振込が遅れる場合は予めご連絡お願いします。

◆クレジットカード決済
ご利用いただけるカードは以下の通りです。
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
・Diners
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
尚、当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用ください。
クレジット決済の場合、ご購入後の内容変更・キャンセルをお受け致しかねる場合がございます。予めご了承の程お願い申し上げます。
配送について
【配送・送料】
◆配送はクロネコヤマトクール便(冷凍)にてお届けいたします。
◆発送はお支払いがクレジットカードの場合は決済完了後、銀行振込の場合は入金確認後、2営業日以内に発送致します(ご購入の翌日が営業日の場合、1営業日としてカウントします)。
◆配送希望日をご指定いただけます。お支払いがクレジットカードの場合は決済完了後、銀行振込の場合は入金確認後、いずれも3営業日以降で指定できます。お振込みが遅れた場合、配送希望日にお届けできない場合がございますのでご注意ください。最短でのお届けご希望の場合は配送希望日を指定せずご注文下さい。
◆送料は全国一律1,000円となります。但し北海道、沖縄、離島は配送費過多のため3,000円となります。
◆お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
◆冷凍商品のため宅配ボックスは対応できません。
◆尚、天候の影響及び交通事情等による予期せぬ遅延の際はご容赦ください。
消費税について
【消費税】
消費税(食品:8%)は商品代金に含みます。

送料に関しての消費税(10%)は全国一律1,000円の内税としております。
返品について
【返品】
◆商品の特性上、お客様都合による返品、キャンセル、返金、交換は承っておりません。
◆商品のお届けには万全をきたしております。商品到着後、必ず当日中に内容ご確認ください。
◆商品に不具合、商品内容の間違いがあった場合
・お手数ですが商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール、電話にて先ずはご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・お客様ご自身の判断での返品はお断り申し上げます。
・連絡いただきました内容確認のうえご連絡させていただきます。
◆ご注文後のキャンセル・変更
・出荷準備に入ったご注文につきましてはキャンセル、返金に対応できない場合がございます。 
・出荷後の注文変更、キャンセル、返金は出来ませんのでご注意ください。 
◆お届け先住所間違い等による還付があった場合
・住所間違い、長期不在等によりお受取りいただけず当社へ返送された場合、キャンセル及び返金に対応しておりませんのでご了承ください。